Menu

FAQs

Vad är era villkor?

0

Ingen bindningstid. Avbokning kan göras fram till 48 timmar inpå städtillfället. Därefter faktureras 25% före RUT-avdrag oavsett anledning. Eventuella synpunkter på kvalitet eller städutförande meddelas oss tillsammans med bilder och beskrivning via mail till [email protected] Kvalitetsgarantin gäller i 24 timmar från städtillfällets slut. Fönsterputsning ingår ej. Städning av balkong ingår ej. Av arbetsmiljöskäl städar vi enbart upp till 190 cm höjd. Faktura skickas vid månadsskiftet. Den kan betalas genom girobetalning, e-faktura eller autogiro. Betaltid 10 dagar. Läs om alla arbetsmoment som ingår i vår ordinarie hemstädning och startstädning här.

Hur ansluter jag till autogiro?

0

Logga in på din internetbank, klicka vidare till Autogiro och sök efter företagsnamn Hembry AB eller organisationsnummer 559172-5709. Klicka sedan på Anmäl eller liknande (varierar beroende på bank).

Klart!

Vad händer om man inte blir helt nöjd?

0

Det händer extremt sällan att våra kunder är missnöjda eftersom vi har en omfattande utbildning som våra städare måste klara och vi alltid utför en längre startstädning utan extra kostnad.

Om man inte skulle bli helt nöjd kan man skicka förklaring och bilder till oss. Därefter pratar vi med städerskan och återkommer snarast möjligt för att åtgärda det som missades. Självklart utan kostnad. Vårt arbete anses avklarat först när man är 100% nöjd.

Vad ingår i hemstädningen och startstädningen?

0

Samtliga rum
Vädring
Hantering av sopor och rengöring av sopkärl
Torkning av golvlister, dörrar, dörrhandtag, karmar, kontakter, fönsterbrädor och fria ytor
Damning av alla möbler och (tillgängliga) lampor
Dammtorkning av element
Dammtorkning av prydnadssaker, hyllor och tavlor
Dammsugning av mattor och klädda/stoppade möbler
Dammsugning under sittdynor
Putsning av speglar och glaspaneler (EJ fönster)
Dammsugning och våttorkning av golv

Vardagsrum:
Dammsugning under soffan

Sovrum
Damning av fria ytor och sänggavlar
Dammsugning och torkning under sängar
Sängbäddning (sträckning av lakan)

Kök
Torkning av fläkt och vitvaror/köksutrustning
Torkning av köksluckor och köksskåp utvändigt
Rengöring in- och utvändigt i skåp där sopor finns
Rengöring av spis och kakel/stänkskydd ovanför diskbänk
Rengöring av disk- och köksbänk

Badrum
Rengöring av badkar/dusch och toalett
Rengöring och putsning av kran och handfat
Rengöring av utsidan av vitvaror
Torkning av utsida badrumsskåp
Torkning av väggar och golv

Startbox
När du bokar återkommande hemstädning med oss ingår vår startbox som innehåller professionellt teleskopskaft, stativ, mopp, mikrofiberdukar i tre färger, fönsterputsdukar och fogborste. Den skickas till dig efter att du har fått en startstädning och vi har bestämt dagar och tider för din återkommande hemstädning.

Förbrukningsmaterial
Du som kund tillhandahåller wettextrasor, microfiberdukar, såpa, CIF cream, disksvampar, dammvippa, dammsugare, mopp och hink. Vi kan ta med allt förutom dammsugare och hink mot ett litet tillägg om du önskar.

Vad kostar hemstädning?

0

Vårt timpris för hemstädning är 240 kr efter RUT-avdrag. Hos oss får du ett lågt pris per hemstädning eftersom våra städare är både erfarna och effektiva. För att undvika att du betalar för mer städtid än vad som krävs utför vi en startstädning före vi bestämmer antal timmar som krävs. Allt för att skräddarsy din hemstädning så att den blir enligt dina egna önskemål.

Prisexempel varje vecka:
0-60 kvm  500 kr efter RUT per tillfälle (vårt minimipris är 500 kr)
80 kvm      720 kr efter RUT per tillfälle
100 kvm     960 kr efter RUT per tillfälle
170 kvm     1 200 kr efter RUT per tillfälle
230 kvm    1 440 kr efter RUT per tillfälle
270 kvm    1 700 kr efter RUT per tillfälle

Prisexempel varannan vecka:
40 kvm.      500 kr efter RUT per tillfälle (vårt minimipris är 500 kr)
60 kvm       600 kr efter RUT per tillfälle
80 kvm       840 kr efter RUT per tillfälle
100 kvm     1 080 kr efter RUT per tillfälle
170 kvm     1 440 kr efter RUT per tillfälle
230 kvm    1 680 kr efter RUT per tillfälle
270 kvm    1 920 kr efter RUT per tillfälle

Vi erbjuder även hemstädning var fjärde vecka. När du bokar återkommande hemstädning (efter startstädningen) ingår vår startbox med utrustning för att våra städare ska ha rätt förutsättningar för att leverera hög kvalitet. Boka startstädning här 💙

Hur betalar man?

0

Vi skickar samlade månadsfakturor i månadsskiftet efter utförd städning. Betalning kan göras genom girobetalning, e-faktura eller autogiro. 

Om du vill betala genom e-faktura eller autogiro loggar du in på din internetbank, klickar på “Anslut autogiro/e-faktura”, söker på Hembry, klickar på “Anmäl”, fyller i ditt personnummer och klickar på “Bekräfta”. Färdigt!

Har ni kollektivavtal?

0

För oss är det en självklarhet att vara bundna till kollektivavtal och vi hoppas att branschen kan följa vårt exempel. Vi är bundna till Kommunal Hemserviceföretag.

Har ni bindningstid?

0

Nej, vi har ingen bindningstid. Vi tycker inte att man ska behöva binda sig som kund, utan vi litar på att vi behåller dig som kund om vi gör dig nöjd istället.

Av- och ombokningar kan göras fram till 48 timmar inpå städtillfällens start. Därefter fakturerar vi 25% av kostnaden före RUT-avdrag.

Load More